Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre ZOEVA-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert fällt eine Pauschale von 3,95 € an.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind ZOEVA Produkte tierversuchsfrei?
Ja, ZOEVA ist stolz darauf, eine tierversuchsfreie Marke zu sein. Wir führen keine Tierversuche durch und geben diese auch nicht in Auftrag.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Wie pflege ich meine ZOEVA Make-up-Pinsel am besten?
Wir empfehlen, die Pinsel regelmäßig mit einem milden Pinselseiniger oder Babyshampoo zu reinigen und sie liegend an der Luft trocknen zu lassen, um die Form der Borsten zu erhalten.